서울 이랜드 FC는 최근 앱을 대개편했다. 이 앱은 구단 소식, 콘텐츠 등 각종 서비스를 한 곳에서 제공하고, 고객 정보 기반의 CRM 마케팅을 구현하기 위해 출시되었다. 이후 꾸준한 데이터 기반 운영을 통해 출시 4개월 만에 가입자 1만 명을 돌파하며 높은 관심을 확인했다.

앱 개편의 핵심

이번 앱 개편의 핵심은 사용자 환경과 경험(UI/UX) 개선이다. 서울 이랜드는 공식 홈페이지와 앱 전반의 화면 구성을 재정비해 정보 접근성을 높였고, 기존 네이비색 기반 디자인을 흰색 배경으로 변경해 가독성을 강화했다. 또한 주요 메뉴와 콘텐츠 동선을 직관적으로 재구성해 원하는 정보를 보다 빠르게 찾을 수 있도록 했다.

개편된 기능

앱은 최적화를 통해 오류와 강제 종료 현상을 개선하고 안정적인 이용 환경을 갖췄다. 또한 터치 시 햅틱(진동) 피드백을 적용해 조작감을 높였다. 온라인샵 기능도 대폭 강화되어 기존 외부 URL로 이동하던 방식에서 벗어나 앱 내에서 상품 확인부터 결제까지 원스톱으로 진행할 수 있도록 개선했다.

서울 이랜드 FC 관계자는 "팬분들의 실제 사용 경험에서 나온 의견을 반영해 공식 홈페이지와 앱의 전면 개편을 추진했다. 경기일뿐만 아니라 언제든 더 편리하게 플랫폼을 이용할 수 있도록 지속적으로 피드백을 반영하겠다"고 말했다.

[결론 및 전망]
서울 이랜드 FC의 앱 개편은 팬 경험의 강화와 함께 구단과의 연결을 더紧密하게 만들 것으로 기대된다. 다양한 콘텐츠와 기능을 단계적으로 고도화해 보다 편리하고 즐겁게 구단과 연결될 수 있는 디지털 환경을 조성하고자 한다. 이는 서울 이랜드 FC의 팬 커뮤니티 활성화와 구단의 지속적인 성장에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상된다.